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Q． 日常の健康管理は行ってもらえるのですか？
A．

24時間看護師が常駐しており、ご入居者様の健康状態を日々見守っております。また、協力医療機関が週一回の往診、訪問による健康相談・健康診断を実施しております。

Q． 具合が悪くなった場合は病院に連れて行ってもらえるのですか？
A． 協力医療機関がありますので、そちらで診療を受けていただくことが可能です。往診も行っています。

Q． 介護職員の方は専門の方ですか？
A． 介護職員は介護に関する研修を定期的に行い、新しい介護技術の取得を行っています。
また、統括施設長の吉村仁志は、介護に携わる人材を育てる指導者でもございます。

Q． 旅行・入院などで、長期にお部屋を空けてしまう場合はどうすればよいでしょうか？
A． 原則連続90日までは確保します。（それ以上になる場合はご相談ください。）
その場合、月額利用料から、食費相当額を割引いたします。尚、ご不在期間は、介護保険自己負担分は必要ありません。

Q． 外出・外泊はできますか？
A． はい、外出・外泊とも特に制限はございませんが、お食事の準備等の関係上、事前に外出届・外泊届をお出しいただくようお願いしております。散歩・買い物・小旅行など、付き添いが必要な方には、介護職員が付き添いをいたします。丸1日お食事を摂られなかった場合は、食事代金を返還させていただいております。

Q． 門限はありますか？
A． いいえ、ありません。但し防犯上夜22時〜朝6時は入口を施錠しておりますので、お帰りになられた際にインターホンにてお呼びください。

Q． 面会時間の決まりはありますか？
A． ございません。24時間、いつでもお好きな時にいらしてください。
ただし、防犯上夜22時〜6時は入り口を施錠しておりますので、インターホンで呼び出してください。ご面会の方が、ご入居者様の居室にお泊り頂くこともできます。お食事が必要であれば、事前に職員までお申し付け頂ければご用意させていただきます。

Q． 掃除・洗濯などの家事援助はしていただけるのでしょうか？
A． お部屋の掃除は1週間に1回以上、必ず行なっています。お部屋には毎日訪問させていただいておりますので、お伺いした際にもお部屋の換気や簡単な掃除を行なっております。日常衣類のお洗濯は、スタッフが行います。ご入居者様がご自身でなさりたい場合にはお願いしています。ドライクリーニングをご希望の場合は、職員までお申し付けください。（代金は実費負担となります。）

Q． 寝たきりになった場合はどうなりますか？
A． グラードはご入居者様のお住まいとなんら変わりありません。ですから寝たきりになってももちろんご利用いただくことができます。日常生活の介護につきましては、常駐の介護スタッフが応対いたしますのでご安心ください。日常的に医療が必要になられた場合は、入院していただくことになります。