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Q． 「グラード」へ入居するための条件などはありますか？
A． 65歳以上の方で要介護1〜5と認定されている方がご入居頂けます。要支援の方は別途ご相談ください。

Q． 夫婦で同じ部屋に入りたいのですが可能ですか？
A． 申し訳ございませんが、グラードではご夫婦の方でもお一人ずつ別々のお部屋をご用意させていただいております。ただ、場合によってはご夫婦でご利用いただく2部屋のうち、1部屋を寝室代わりに、もう1部屋をリビングのように使い分けていただくことが可能です。ご相談ください。

Q． 「グラード」の利用料はおいくらですか？
A． 各施設毎の利用料金案内をご確認ください。（グラード名古屋駅前 ／ グラード浄心 ／グラード栄東）
利用料には家賃相当額、食費、水道光熱費、運営費、上乗せ介護費用が含まれます。
介護保険自己負担分（1割）、医療費、消耗品費などは別途実費負担となります。

Q． 入居時に一時金は必要ですか？
A． はい、保証金として100万円お預かりしております。
この保証金は居室の明け渡し完了時における家賃、居室の壁・床の張替え、カーテンその他の取替えにかかる費用、その他入居者のご負担等に充当したあと、残額を返還させていただきます。
尚、保証金は預り金として銀行に別口座を設け、責任をもって管理いたします。

Q． 利用料の支払いはどのようにすれば良いのでしょうか？
A． 利用料のお支払は、金融機関での口座引落しとなります。銀行指定引落し日に、前月利用料及びその他実費分を合わせて自動引落しさせていただきます。

Q． 利用料金を何ヶ月分、もしくは1年分まとめて支払っても良いですか？
A． 基本的には毎月銀行口座からの引落しにてお願いしております。

Q． 見学できますか？
A． はい、事前にご予約の上、見学にお越し頂けます。
詳しくは、見学会のご案内　をご覧ください。

Q． 入居したいのですが、どのような手続きが必要ですか？
A． ご入居までの流れは下記のとおりです。
【1】ご見学　→　【2】面談・入居資格審査　→　【3】体験入居　→　【4】ご契約　→　【5】正式ご入居

Q． 入居する際、何を準備すれば良いですか？
A． 居室にてご利用いただく家具、電化製品（冷蔵庫・テレビ・電話など）、及び身の回り品（衣類・雑貨類など）をご用意ください。尚、ベッド・寝具・エアコンは備え付けておりますのでご用意いただく必要はございません。また火事の危険性があるもの（ガスストーブ、コンロ、ろうそくなど）はお持ちいただくことができません。

Q． 退居する時はどうすれば良いですか？
A． ご退去される場合は、一ヶ月前迄に職員までご相談下さい。ご退去の手続きをご案内させていただき、当社規定により精算の手続きをさせていただきます。